近日，市停車(chē)公司組織人員為廣大收費(fèi)員發(fā)放《咸陽(yáng)市公共停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)員創(chuàng)文知識(shí)手冊(cè)》，主要向我市主城區(qū)直管直營(yíng)和委托經(jīng)營(yíng)共計(jì)270余個(gè)場(chǎng)點(diǎn)、300余名收費(fèi)員發(fā)放了手冊(cè)，并采用一對(duì)一、面對(duì)面互動(dòng)交流方式，對(duì)手冊(cè)內(nèi)容逐條解讀，耐心解答收費(fèi)員提出的問(wèn)題，號(hào)召大家以身作則，規(guī)范引導(dǎo)、文明服務(wù)。
《創(chuàng)文知識(shí)手冊(cè)》是市停車(chē)公司自主設(shè)計(jì)印制的，充分體現(xiàn)了停車(chē)行業(yè)特色，內(nèi)容涵蓋市停車(chē)公司基本情況，收費(fèi)員管理制度，創(chuàng)文宣傳口號(hào)、創(chuàng)文知識(shí)問(wèn)答、咸陽(yáng)好人好事等收費(fèi)員應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)。內(nèi)容廣泛、通俗易懂、印制精美、便于攜帶，適宜收費(fèi)員閱讀。
收費(fèi)員表示，在今后服務(wù)中，將從身邊小事做起，說(shuō)文明話、辦文明事，為廣大市民提供更加優(yōu)質(zhì)、專(zhuān)業(yè)的停車(chē)服務(wù)。
市停車(chē)公司作為城市服務(wù)的“窗口”單位，將不斷加強(qiáng)收費(fèi)員文明服務(wù)的教育培訓(xùn)，始終將提升停車(chē)服務(wù)作為工作的重中之重。以此項(xiàng)工作為抓手，不斷展現(xiàn)市停車(chē)公司的良好服務(wù)形象，為咸陽(yáng)市鞏固全國(guó)文明城市增色添彩、貢獻(xiàn)力量！
