8月27日至30日，市停車公司組織全體收費員分5批次，在市停車公司5樓會議室，召開收費員“文明禮儀”培訓(xùn)大會。
此次培訓(xùn)，緊緊圍繞我市“保文”工作大局，在帶領(lǐng)收費員全面回顧創(chuàng)文知識應(yīng)知應(yīng)會的同時，以收費員“十倡議、十禁令”和“文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化流程”為行為準(zhǔn)則，通過強調(diào)重點、現(xiàn)場示范的方式，生動形象的向收費員們展現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化的文明服務(wù)規(guī)范禮儀。并且，以此次培訓(xùn)為契機(jī)，就收費員績效考核工作開展以來的突出問題和典型案例向全體收費員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的分析和講解，就考核細(xì)則中的易混淆點、易忽略點做了重點學(xué)習(xí)梳理。
收費員們紛紛表示，通過此次培訓(xùn)，進(jìn)一步對文明城市建設(shè)工作相關(guān)規(guī)范有了更加透徹的理解。作為城投集團(tuán)的“窗口”，今后一定要更加嚴(yán)格的執(zhí)行收費員行為準(zhǔn)則，緊扣各項規(guī)章制度，緊抓車場服務(wù)提升，不斷增強自身業(yè)務(wù)能力，努力維護(hù)集團(tuán)文明單位形象，為我市公共停車良好秩序保駕護(hù)航，為我市“保文”工作持續(xù)開展和順利驗收貢獻(xiàn)綿薄之力。
